Ben jij klantgericht, commercieel en zoek je een veelzijdige rol waarin je klanten helpt, orders verwerkt en bijdraagt aan klantretentie? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat ga je doen?
-
Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefoontjes en verkoopvragen van klanten.
-
Orders verwerken en controleren zodat alles klaar is voor de volgende dag.
-
Klantvragen en klachten behandelen en zorgen voor een goede opvolging.
-
Accountbeheer: klanten regelmatig bellen, hun wensen inventariseren en kansen benutten om hun tevredenheid te vergroten.
-
Samenwerken met het operationele team en chauffeurs om de service optimaal te laten verlopen.
-
Ondersteunen van de finance afdeling bij credit control taken indien nodig.
-
Actief meedenken over verbeteringen in processen en persoonlijke ontwikkeling.
Wat vragen wij?
-
Minimaal een afgeronde middelbare school (GCSE of vergelijkbaar, Engels en wiskunde op niveau C/4 of hoger).
-
Ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld catering, telesales, klantenservice of een vergelijkbare rol.
-
Goede telefonische vaardigheden en een klantvriendelijke houding.
-
Vermogen om onder druk te werken en prioriteiten te stellen.
-
Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
-
Nauwkeurig, proactief en probleemoplossend ingesteld.
-
Teamspeler met flexibiliteit en een hands-on mentaliteit.
Wat bieden wij?
-
Een startsalaris van €17,31 per uur.
-
8% vakantiegeld.
-
Een afwisselende functie in een enthousiast en betrokken team.
-
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen het bedrijf.
